考研机构旺季招生:一天 300 条名单的承接链路
考研招生旺季名单量大、时效极强,接不住就是白花投放费。这篇拆一天 300 条名单的承接链路:分时段下发、夜间 AI 接管、500 人大群承接与名单去向。
旺季名单的特性:过时即废
考研机构的名单高峰跟着大纲发布、报名节点、出分节点走,一条名单的生命周期往往只有 48 小时:当天不触达,第三天再打就是别人的客户。旺季的核心矛盾不是没名单,是名单来的速度超过顾问的承接速度。
承接链路怎么排
- 分时段下发:300 条名单按留资时间切三批,上午批两小时首触,下午批当天收口,晚间批直接进夜间托管。
- 夜间 AI 接管:在职备考的学员习惯晚上十点后咨询,AI 课程顾问屏幕未读三秒接管,先把专业方向、基础水平、目标院校问清并打标,顾问第二天上班只接标好的高意向名单。
- 大群承接:公开课试听群用多号协同提前拉满,群内答疑与资料分发都备好脚本,进群学员的提问当晚会有人接。
最容易翻车的三个坑
- 首触超时:名单积压到第二天再触,接通率和回复率都会断崖,宁可少投一点也要保住首触时效。
- 群里冷场:试听群拉满没人讲话,学员会默认机构不专业,开群前两小时的暖场动作必须有专人负责。
- 顾问过载:旺季把顾问排满到深夜,白天对话质量下降反而伤转化,夜里的量交给系统托管更划算。
旺季过后的名单去向
旺季结束不等于名单清零:未成单名单按备考进度打标,进入长线内容培育,明年出分季的唤醒名单就从这里来。学员标签怎么建可以看学员标签体系怎么设计。夜间承接的取舍细节在在职考生夜间咨询一篇里有更细的拆法。
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